기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 안동시시설관리공단, ‘컨티뉴’ 고객서비스헌장 시민의견 청취 안동시시설관리공단, ‘컨티뉴’ 고객서비스헌장 시민의견 청취 안동시시설관리공단(이사장 권석순)은 시민 및 고객 중심의 맞춤형 서비스 제공을 위한 '컨티뉴' 고객서비스헌장 개정안에 대해 2021년 2월 22일부터 시민들의 의견을 수렴한다고 밝혔다.고객서비스헌장이란 공공기관이 제공하는 서비스기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 고객과 협의를 통해 수립하고 공포하는 고객과 시민에 대한 약속이다.한편 시설관리공단은 2018년 고객서비스헌장을 1차 개정했다. 이번에 시대적 변화와 다양해지는 고객들의 요구를 반영하기 위해 서비스이행기준과 실천행동강 정치/행정 | 편집부 | 2021-02-22 14:38 처음처음1끝끝